PRIVACY POLICY
Thông Báo Về Quyền Riêng Tư Của Website
CÔNG TY TNHH O-WELL VIỆT NAM (“OWVN” hoặc “chúng tôi”) nhận thức được tầm quan trọng của dữ liệu cá nhân và xử lý dữ liệu cá nhân thu thập được thông qua website do chúng tôi vận hành theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các quy định pháp luật hiện hành khác.
Thông Báo Về Quyền Riêng Tư này giải thích cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ, chuyển giao, xóa và xử lý dữ liệu cá nhân theo các hình thức khác.
1. Phạm Vi Áp Dụng
Thông Báo Về Quyền Riêng Tư này áp dụng đối với các cá nhân sau đây:
1. Cá nhân truy cập hoặc sử dụng website của chúng tôi
2. Cá nhân sử dụng biểu mẫu liên hệ trên website của chúng tôi
3. Cá nhân liên hệ với chúng tôi qua điện thoại, email hoặc các phương thức khác
4. Cán bộ quản lý và nhân viên của khách hàng, nhà cung cấp, đối tác kinh doanh và các tổ chức khác có liên quan đến giao dịch, trao đổi kinh doanh hoặc liên lạc công việc với chúng tôi
5. Các cá nhân khác cung cấp dữ liệu cá nhân cho chúng tôi
Thông Báo Về Quyền Riêng Tư này không áp dụng đối với các website của bên thứ ba được liên kết từ website của chúng tôi.
2. Định Nghĩa Dữ Liệu Cá Nhân
Trong Thông Báo Về Quyền Riêng Tư này, “dữ liệu cá nhân” là thông tin dưới dạng ký hiệu, chữ viết, chữ số, hình ảnh, âm thanh hoặc dạng tương tự trên môi trường điện tử hoặc các hình thức khác gắn liền với một con người cụ thể hoặc giúp xác định một con người cụ thể.
Dữ liệu cá nhân bao gồm dữ liệu cá nhân cơ bản và dữ liệu cá nhân nhạy cảm.
Chúng tôi không có ý định thu thập thông tin sức khỏe, thông tin sinh trắc học, quan điểm chính trị, tín ngưỡng tôn giáo, thông tin tài khoản ngân hàng hoặc các dữ liệu cá nhân nhạy cảm khác thông qua biểu mẫu liên hệ thông thường. Trừ trường hợp cần thiết, vui lòng không đưa dữ liệu cá nhân nhạy cảm vào nội dung liên hệ hoặc bất kỳ tệp đính kèm nào.
3. Bên Kiểm Soát Dữ Liệu Cá Nhân
Bên kiểm soát dữ liệu cá nhân thu thập được thông qua website của chúng tôi như sau:
Tên công ty: CÔNG TY TNHH O-WELL VIỆT NAM (O-WELL VIETNAM CO., LTD.)
Mã số doanh nghiệp / Mã số thuế: 0106668037
Trụ sở đăng ký: Phòng 1101, Tầng 11, Toà nhà Viglacera, Số 1 Đại Lộ Thăng Long, Phường Mễ Trì, Quận Nam Từ Liêm, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Điện thoại: 024-3256-5123
Email: hantt@owell.com.vn
Bộ phận chịu trách nhiệm bảo vệ dữ liệu cá nhân: Bộ phận Hành chính (Admin)
Trường hợp chúng tôi trực tiếp xử lý dữ liệu cá nhân, chúng tôi có thể đồng thời là Bên Kiểm soát dữ liệu cá nhân và Bên Xử lý dữ liệu cá nhân.
4. Dữ Liệu Cá Nhân Chúng Tôi Thu Thập
Chúng tôi có thể thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây.
4.1 Thông Tin Do Quý Vị Trực Tiếp Cung Cấp
1. Họ và tên
2. Tên công ty hoặc tổ chức
3. Phòng ban và chức danh
4. Địa chỉ
5. Số điện thoại
6. Địa chỉ email
7. Nội dung liên hệ
8. Thông tin về sản phẩm, dịch vụ hoặc giao dịch mà quý vị quan tâm
9. Thông tin có trong các tệp đính kèm
10. Nội dung trao đổi với chúng tôi qua email, điện thoại hoặc các phương thức khác
11. Các thông tin khác mà quý vị tự nguyện cung cấp cho chúng tôi
4.2 Thông Tin Thu Thập Thông Qua Việc Sử Dụng Website
1. Địa chỉ IP
2. Thông tin về thiết bị, trình duyệt và hệ điều hành được sử dụng
3. Ngày và giờ truy cập
4. Các trang đã xem
5. Website giới thiệu (nguồn truy cập)
6. Cookie và các định danh khác
7. Hoạt động và lịch sử sử dụng trên website
8. Nhật ký lỗi, nhật ký bảo mật và nhật ký truy cập của website
5. Mục Đích Xử Lý Dữ Liệu Cá Nhân
Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân cho các mục đích sau đây:
1. Để phản hồi các yêu cầu liên hệ, tư vấn, khiếu nại và đề nghị
2. Để xem xét nội dung liên hệ, cung cấp phản hồi và thực hiện các liên lạc cần thiết
3. Để cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ, báo giá, điều kiện giao dịch và các nội dung khác
4. Để tiến hành trao đổi kinh doanh, đàm phán hợp đồng, giao kết hợp đồng và thực hiện nghĩa vụ hợp đồng
5. Để giao sản phẩm và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật, dịch vụ sau bán hàng và các dịch vụ liên quan khác
6. Để quản lý khách hàng, đối tác kinh doanh và các đầu mối liên hệ kinh doanh
7. Để cải thiện sản phẩm, dịch vụ và website của chúng tôi
8. Để phân tích việc sử dụng website
9. Để phát hiện, ngăn chặn và điều tra hành vi truy cập trái phép, gian lận và các hành vi vi phạm khác
10. Để bảo đảm an toàn cho hệ thống thông tin và website của chúng tôi
11. Để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và đáp ứng các yêu cầu hợp pháp của cơ quan hành chính nhà nước và các cơ quan có thẩm quyền khác
12. Để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của chúng tôi hoặc của bên thứ ba
13. Cho các mục đích khác đã được thông báo trước cho quý vị và đã được sự đồng ý cần thiết (nếu có yêu cầu)
Trường hợp chúng tôi gửi thông tin quảng cáo, thông tin chương trình khuyến mại, bản tin (newsletter) hoặc các thông tin tiếp thị khác qua email, chúng tôi sẽ xin sự đồng ý cần thiết một cách riêng biệt với sự đồng ý cho việc phản hồi liên hệ.
6. Phương Thức Xử Lý Dữ Liệu Cá Nhân
Việc xử lý dữ liệu cá nhân của chúng tôi có thể bao gồm các hoạt động sau đây:
1. Thu thập, ghi và nhập dữ liệu
2. Phân loại, sắp xếp và lưu trữ
3. Truy cập, đối chiếu và phân tích
4. Sử dụng và cập nhật
5. Chỉnh sửa và bổ sung
6. Chia sẻ nội bộ, cung cấp cho bên thứ ba và chuyển giao
7. Chuyển dữ liệu ra nước ngoài
8. Hạn chế truy cập, mã hóa và các biện pháp bảo vệ khác
9. Xóa, hủy hoặc ẩn danh hóa
10. Các hoạt động khác có tác động đến dữ liệu cá nhân
Chúng tôi không xử lý dữ liệu cá nhân vượt quá phạm vi cần thiết để đạt được các mục đích xử lý đã nêu.
7. Sự Đồng Ý Và Việc Cung Cấp Dữ Liệu Cá Nhân
Trừ trường hợp không cần sự đồng ý theo quy định của pháp luật hiện hành, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân trên cơ sở sự đồng ý tự nguyện, rõ ràng, cụ thể và có thể kiểm chứng được của quý vị.
Quý vị có quyền lựa chọn không cung cấp dữ liệu cá nhân cho chúng tôi. Tuy nhiên, trường hợp một số dữ liệu cá nhân là cần thiết để phản hồi liên hệ, lập báo giá hoặc cung cấp sản phẩm, dịch vụ, chúng tôi có thể không thể cung cấp phản hồi hoặc dịch vụ theo yêu cầu nếu dữ liệu đó không được cung cấp.
Quý vị có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào theo thủ tục do chúng tôi quy định. Việc rút lại sự đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã được thực hiện trước khi rút lại sự đồng ý.
8. Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu Cá Nhân
Chúng tôi chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời hạn cần thiết để đạt được các mục đích xử lý hoặc trong thời hạn theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.
Khi dữ liệu cá nhân không còn cần thiết, mục đích xử lý đã đạt được hoặc thời hạn lưu trữ hiện hành đã hết, chúng tôi sẽ xóa, hủy hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân, trừ trường hợp pháp luật hiện hành yêu cầu tiếp tục lưu trữ.
9. Cookie Và Phân Tích Website
Website của chúng tôi có thể sử dụng cookie và các công nghệ tương tự nhằm bảo đảm hoạt động ổn định của website, nâng cao tính tiện lợi, duy trì an ninh và phân tích việc sử dụng website.
Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên thiết bị của người dùng khi người dùng truy cập website.
Chúng tôi có thể sử dụng cookie cho các mục đích sau:
1. Bảo đảm hoạt động ổn định của website
2. Lưu các tùy chọn của người dùng
3. Phân tích hoạt động duyệt web và sử dụng website
4. Cải thiện tính tiện lợi và nội dung của website
5. Ngăn chặn truy cập trái phép và các vấn đề an ninh khác
Ngoại trừ các cookie thực sự cần thiết, trường hợp chúng tôi sử dụng cookie phân tích, cookie quảng cáo hoặc các cookie tùy chọn khác, chúng tôi sẽ xin sự đồng ý của người dùng thông qua banner cookie hoặc màn hình cài đặt cookie.
Người dùng có thể từ chối việc sử dụng cookie tùy chọn hoặc rút lại sự đồng ý thông qua màn hình cài đặt cookie hoặc cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie có thể khiến một số chức năng của website không hoạt động bình thường.
Google Analytics
Chúng tôi có thể sử dụng Google Analytics, một dịch vụ do Google LLC cung cấp, để nắm bắt tình hình sử dụng website và cải thiện website của chúng tôi.
Google Analytics có thể sử dụng cookie và các công nghệ khác để thu thập các thông tin như trang đã xem, ngày giờ truy cập, thiết bị sử dụng, trình duyệt, nguồn truy cập và các thông tin sử dụng website khác.
Thông tin thu thập được thông qua Google Analytics có thể được lưu trữ hoặc xử lý trên các máy chủ do Google LLC hoặc các công ty liên kết của Google LLC vận hành.
Trường hợp sử dụng Google Analytics, chúng tôi sẽ thực hiện các thông báo, cơ chế xin sự đồng ý, cài đặt cookie và các biện pháp cần thiết khác theo quy định của pháp luật hiện hành.
Người dùng có thể hạn chế việc thu thập thông tin thông qua Google Analytics bằng cách sử dụng màn hình cài đặt cookie, cài đặt trình duyệt hoặc chức năng từ chối (opt-out) do Google cung cấp.
10. Chia Sẻ Và Cung Cấp Dữ Liệu Cá Nhân Cho Bên Thứ Ba
Chúng tôi có thể chia sẻ hoặc cung cấp dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba trong phạm vi cần thiết để đạt được các mục đích xử lý trong các trường hợp sau đây:
1. Khi quý vị đã đồng ý
2. Khi chúng tôi thuê ngoài các dịch vụ vận hành website, quản lý máy chủ, email, dịch vụ đám mây, an ninh, phân tích hoặc các dịch vụ khác cho nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài
3. Khi cần phối hợp với O-WELL Corporation hoặc công ty khác thuộc Tập đoàn O-WELL để phản hồi liên hệ, tiến hành trao đổi kinh doanh, cung cấp hỗ trợ kỹ thuật, cung ứng sản phẩm hoặc thực hiện các hoạt động kinh doanh khác
4. Khi cần phối hợp với nhà sản xuất, nhà cung cấp, đơn vị logistics hoặc đối tác kinh doanh khác, và quý vị đã được thông báo trước cũng như đã có sự đồng ý cần thiết (nếu có yêu cầu)
5. Khi cần tham vấn luật sư, kế toán, kiểm toán viên hoặc các chuyên gia tư vấn khác
6. Khi việc cung cấp là bắt buộc theo quy định của pháp luật, quyết định của tòa án hoặc yêu cầu hợp pháp của cơ quan hành chính có thẩm quyền
7. Khi việc cung cấp là cần thiết để bảo vệ khẩn cấp tính mạng, sức khỏe, tài sản hoặc các quyền khác
8. Liên quan đến việc sáp nhập, chia tách công ty, chuyển nhượng hoạt động kinh doanh hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp khác
9. Trong các trường hợp khác được pháp luật hiện hành cho phép
Chúng tôi lựa chọn một cách phù hợp các nhà cung cấp dịch vụ xử lý dữ liệu cá nhân và yêu cầu họ, thông qua hợp đồng hoặc các phương thức khác, bảo đảm an toàn và bảo mật dữ liệu cá nhân.
11. Chuyển Dữ Liệu Cá Nhân Ra Nước Ngoài
Chúng tôi có thể chuyển dữ liệu cá nhân thu thập tại Việt Nam ra nước ngoài hoặc cho phép truy cập dữ liệu đó từ nước ngoài trong các trường hợp sau đây:
1. Khi O-WELL Corporation hoặc công ty khác thuộc Tập đoàn O-WELL tại Nhật Bản xử lý các liên hệ, trao đổi kinh doanh, hỗ trợ kỹ thuật hoặc các hoạt động kinh doanh khác
2. Khi chúng tôi sử dụng dịch vụ đám mây, máy chủ web, dịch vụ email, dịch vụ phân tích hoặc các dịch vụ công nghệ thông tin khác ở nước ngoài
3. Khi cần phối hợp với nhà sản xuất, nhà cung cấp hoặc các bên liên quan khác ở nước ngoài
Dữ liệu cá nhân được chuyển ra nước ngoài sẽ được giới hạn trong phạm vi các thông tin nêu tại Mục 4 của Thông Báo Về Quyền Riêng Tư này và cần thiết cho mục đích liên quan.
Khi chuyển dữ liệu cá nhân ra nước ngoài, chúng tôi sẽ thực hiện các thủ tục cần thiết, bao gồm việc xin sự đồng ý cần thiết, áp dụng các biện pháp bảo vệ về hợp đồng và kỹ thuật, và thực hiện đánh giá tác động, theo quy định của pháp luật hiện hành.
12. Biện Pháp Bảo Đảm An Toàn
Chúng tôi áp dụng các biện pháp an toàn hợp lý và phù hợp căn cứ vào tính chất của dữ liệu cá nhân và các hoạt động xử lý liên quan nhằm ngăn ngừa vi phạm dữ liệu cá nhân, mất mát, hư hỏng, truy cập trái phép, sử dụng sai mục đích và các rủi ro khác.
Các biện pháp an toàn chủ yếu của chúng tôi có thể bao gồm:
1. Chỉ định rõ ràng người chịu trách nhiệm và nhân sự được phép xử lý dữ liệu cá nhân
2. Xây dựng quy định và quy trình nội bộ về xử lý dữ liệu cá nhân
3. Đào tạo nhân viên và áp dụng nghĩa vụ bảo mật
4. Hạn chế quyền truy cập dữ liệu cá nhân
5. Quản lý truy cập thông qua ID, mật khẩu, xác thực và các biện pháp khác
6. Áp dụng mã hóa và các biện pháp kỹ thuật khác đối với việc truyền và lưu trữ dữ liệu
7. Phòng chống virus, truy cập trái phép và tấn công mạng
8. Thu thập, giám sát và định kỳ rà soát nhật ký (log)
9. Ngăn ngừa mất mát hoặc trộm cắp tài liệu, thiết bị và phương tiện lưu trữ
10. Lựa chọn, ký kết hợp đồng và giám sát các nhà cung cấp dịch vụ
11. Xây dựng quy trình báo cáo và ứng phó khi xảy ra sự cố về dữ liệu cá nhân
Tuy nhiên, không thể bảo đảm an toàn tuyệt đối đối với dữ liệu được truyền hoặc lưu trữ qua internet hoặc hệ thống thông tin.
13. Quyền Của Chủ Thể Dữ Liệu Cá Nhân
Theo quy định của pháp luật hiện hành, quý vị có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
1. Quyền được biết về việc xử lý dữ liệu cá nhân
2. Quyền đồng ý hoặc không đồng ý với việc xử lý dữ liệu cá nhân
3. Quyền rút lại sự đồng ý
4. Quyền truy cập dữ liệu cá nhân hoặc yêu cầu cung cấp dữ liệu cá nhân
5. Quyền chỉnh sửa dữ liệu cá nhân hoặc yêu cầu chỉnh sửa
6. Quyền yêu cầu xóa hoặc hủy dữ liệu cá nhân
7. Quyền yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu cá nhân
8. Quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân
9. Quyền khiếu nại, tố cáo hoặc khởi kiện tại cơ quan có thẩm quyền
10. Quyền yêu cầu bồi thường thiệt hại theo quy định của pháp luật hiện hành
11. Quyền yêu cầu áp dụng các biện pháp bảo vệ dữ liệu cá nhân
12. Các quyền khác được pháp luật hiện hành công nhận
Khi quý vị thực hiện các quyền của mình, chúng tôi có thể yêu cầu cung cấp thông tin hoặc tài liệu cần thiết để xác minh danh tính của quý vị.
Trường hợp pháp luật hiện hành cho phép chúng tôi từ chối hoặc hạn chế yêu cầu, chúng tôi sẽ giải thích lý do một cách phù hợp.
14. Cách Thức Thực Hiện Quyền Và Liên Hệ Với Chúng Tôi
Đối với các thắc mắc liên quan đến dữ liệu cá nhân, rút lại sự đồng ý, yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, xóa, hạn chế xử lý hoặc các yêu cầu khác, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin dưới đây.
Tên công ty: CÔNG TY TNHH O-WELL VIỆT NAM (O-WELL VIETNAM CO., LTD.)
Bộ phận: Hành chính (Admin)
Địa chỉ: Phòng 1101, Tầng 11, Toà nhà Viglacera, Số 1 Đại Lộ Thăng Long, Phường Mễ Trì, Quận Nam Từ Liêm, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Điện thoại: 024-3256-5123
Email: hantt@owell.com.vn
Giờ làm việc: 8:00 – 17:00 (giờ Việt Nam)
Khi liên hệ với chúng tôi, vui lòng cung cấp các thông tin sau:
1. Họ và tên của quý vị
2. Thông tin liên hệ của quý vị
3. Thông tin cần thiết để xác minh danh tính của quý vị
4. Nội dung yêu cầu của quý vị
5. Chi tiết về dữ liệu cá nhân hoặc nội dung liên hệ có liên quan
Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi yêu cầu của quý vị trong thời hạn theo quy định của pháp luật hiện hành.
15. Ứng Phó Với Sự Cố Về Dữ Liệu Cá Nhân
Trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu cá nhân, mất mát, truy cập trái phép hoặc sự cố khác, chúng tôi sẽ áp dụng các biện pháp cần thiết để hạn chế tác động, điều tra nguyên nhân, ngăn ngừa tái diễn và ứng phó phù hợp theo các cách thức khác.
Trường hợp pháp luật hiện hành có yêu cầu, chúng tôi sẽ thông báo cho cơ quan có thẩm quyền về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các cá nhân bị ảnh hưởng.
16. Liên Kết Đến Website Bên Ngoài
Website của chúng tôi có thể chứa các liên kết đến website do bên thứ ba vận hành.
Vui lòng tham khảo chính sách quyền riêng tư hoặc thông báo về quyền riêng tư của bên thứ ba liên quan về việc xử lý dữ liệu cá nhân của họ.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm về việc xử lý dữ liệu cá nhân trên các website của bên thứ ba.
17. Thay Đổi Thông Báo Về Quyền Riêng Tư
Chúng tôi có thể sửa đổi Thông Báo Về Quyền Riêng Tư này để phù hợp với các thay đổi về pháp luật, hoạt động kinh doanh, phương thức xử lý dữ liệu cá nhân, chức năng của website hoặc các trường hợp khác.
Trường hợp có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo thông qua website hoặc bằng các phương thức phù hợp khác.
Trường hợp pháp luật hiện hành yêu cầu sự đồng ý mới, chúng tôi sẽ xin sự đồng ý đó.
18. Ngôn Ngữ
Thông Báo Về Quyền Riêng Tư này có thể được lập bằng tiếng Việt, tiếng Anh, tiếng Nhật hoặc các ngôn ngữ khác.
Trường hợp có sự không thống nhất giữa các phiên bản ngôn ngữ, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng trong phạm vi được pháp luật hiện hành cho phép.
Ngày hiệu lực: [Ngày ra mắt website]
Cập nhật lần cuối: [Ngày ra mắt website]
CÔNG TY TNHH O-WELL VIỆT NAM
